Politica di Spedizione

La presente politica disciplina le modalità di spedizione dei prodotti acquistati sul sito disegnodellatorta.com. Ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni che seguono prima di effettuare un ordine, poiché l’acquisto implica la piena accettazione delle condizioni qui descritte.

Natura dei prodotti e cura del confezionamento

I prodotti commercializzati su disegnodellatorta.com sono articoli dolciari e da forno appartenenti alla tradizione artigianale italiana. Si tratta di beni deperibili o facilmente soggetti a danneggiamento durante il trasporto, per i quali la freschezza e l’integrità strutturale rappresentano requisiti essenziali. Per tale ragione, ogni ordine viene preparato con particolare attenzione alla protezione del contenuto. I prodotti vengono avvolti singolarmente o raggruppati in modo da limitare i movimenti all’interno della confezione, utilizzando materiali ammortizzanti adeguati e contenitori rigidi che preservino la forma e la consistenza degli articoli . Qualora il tipo di prodotto lo richieda, vengono impiegati accorgimenti isolanti per proteggere il bene da escursioni termiche e umidità durante il viaggio.

Modalità di affidamento al corriere

Una volta completata la preparazione dell’ordine, la merce viene affidata a corrieri selezionati per la spedizione di prodotti alimentari deperibili. La scelta del vettore tiene conto della necessità di ridurre al minimo i tempi di transito e di garantire una manipolazione accurata. Ti ricordiamo che, trattandosi di prodotti freschi, è fondamentale che il destinatario sia reperibile all’indirizzo indicato al momento della consegna. Ti consigliamo pertanto di fornire un recapito presso il quale sia possibile ritirare il pacco tempestivamente, evitando che la confezione rimanga esposta a fonti di calore, umidità o sbalzi di temperatura .

Tracciamento e comunicazioni relative all’ordine

Al momento dell’affidamento della merce al corriere, riceverai una comunicazione di conferma contenente le informazioni necessarie per seguire il percorso della spedizione. Il tracciamento consente di verificare lo stato del pacco e di organizzarti per il ritiro. Ti invitiamo a monitorare attivamente il percorso e a prestare attenzione alle comunicazioni del vettore, poiché eventuali tentativi di consegna non andati a buon fine potrebbero comportare un prolungamento dei tempi di giacenza, con conseguenze sulla freschezza del prodotto.

Responsabilità del destinatario e gestione della consegna

Dal momento in cui il pacco viene consegnato all’indirizzo indicato, la responsabilità della conservazione dei prodotti passa al destinatario. È indispensabile aprire la confezione non appena possibile e riporre i prodotti secondo le indicazioni fornite. Ti raccomandiamo di verificare l’integrità dell’imballaggio esterno al momento della ricezione e di segnalare immediatamente al corriere eventuali anomalie visibili, quali urti, ammaccature o segni di manomissione. In caso di problemi riscontrati all’apertura, ti invitiamo a contattarci attraverso i canali indicati sul sito, conservando l’imballaggio e il contenuto per consentirci di effettuare le verifiche necessarie.

Limitazioni e circostanze imprevedibili

Pur adottando ogni misura ragionevole per garantire una consegna tempestiva e in condizioni ottimali, non possiamo assumere responsabilità per ritardi o disservizi riconducibili a cause di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse, scioperi, blocchi della circolazione o altre circostanze esterne al nostro controllo . Analogamente, non possiamo garantire la perfetta conservazione dei prodotti qualora il pacco non venga ritirato con sollecitudine o venga lasciato in condizioni ambientali inadeguate dopo la consegna.

Informazioni sul prodotto e conformità

Le informazioni relative agli ingredienti, agli allergeni e alle modalità di conservazione dei singoli prodotti sono disponibili sulle rispettive schede all’interno del sito disegnodellatorta.com. Ti invitiamo a consultarle prima dell’acquisto, soprattutto in presenza di esigenze alimentari specifiche. La vendita a distanza di prodotti alimentari è soggetta alla normativa vigente in materia di informazioni ai consumatori, e ci impegniamo a fornire tutti i dati obbligatori prima della conclusione dell’acquisto, nonché a rendere disponibili le indicazioni necessarie al momento della consegna.